摘要: 我想谁都经历过属于人为的误操作范畴的失败或失策，但从业务管理的角度不得不对由人为误操作而造成的产品缺陷和事故灾害进行严肃的处理.若事关重大可能还要给予处分.但须知误操作的根源在于人的行为，正像更换衣服忘了带钱包，上楼梯无意跌跤一样，都是一般人常犯的差错，就其本质而言是一样的.人为的操作误差是人的固有的属性.这恰似机械的磨狈和故降是不可益免的一样.